Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1168

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, f1168 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
f1168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1168
LIÊN HỆ VỀ QUY ĐỊNH

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của f1168. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu ngay trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại. Trạng thái xử lý được cập nhật trực tiếp trong giao diện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ tại f1168 được thiết kế xung quanh luồng tài khoản thực tế — từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần nắm.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa sau giai đoạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận xác minh tài chính và đội hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin giao dịch. Không có nhân viên bên ngoài hai nhóm này được cấp quyền truy cập.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua live chat và email khi tìm hiểu về quyền riêng tư tại f1168.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví nội địa chỉ được dùng để khớp lệnh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản ví với bất kỳ bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả về email đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn đã xác minh trước đó. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng giai đoạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý địa phương.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ của f1168. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn các bước xử lý yêu cầu cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.